1.1. Titular del sitio web

El sitio web www.agapico.com es titularidad de CASA LEPORI, S.L., que opera comercialmente bajo la marca AGÁPICO.

1.2. Objeto de la web

Esta web tiene como finalidad ofrecer información sobre AGÁPICO, sus productos gourmet, su boutique en Barcelona y permitir la compra online de productos seleccionados, así como la gestión de consultas, pedidos, envíos, incidencias, devoluciones y comunicaciones relacionadas con la tienda.

El acceso, navegación y uso de esta web atribuye la condición de usuario. Al utilizarla, aceptas las condiciones legales publicadas en cada momento, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

1.3. Uso correcto de la web

Como usuario, te comprometes a utilizar la web de forma lícita, responsable y respetuosa. En particular, no deberás:

• Realizar usos fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar la web o los sistemas de terceros.
• Usar contenidos, imágenes, textos, marcas o diseños de AGÁPICO sin autorización previa.
• Facilitar datos falsos, incompletos o pertenecientes a terceros sin autorización.

1.4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de esta web —incluyendo textos, fotografías, diseño, logotipos, estructura, selección de productos, elementos gráficos y demás materiales— son titularidad de CASA LEPORI, S.L. o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado, salvo en los casos permitidos por la ley o previa autorización expresa de AGÁPICO.

1.5. Información comercial, precios y condiciones de compra

AGÁPICO procura que la información de producto, disponibilidad, precios, impuestos, gastos de envío y promociones sea clara y esté actualizada. Si se detectara un error evidente en un precio, descripción o disponibilidad, se informará al cliente antes de tramitar o confirmar la operación afectada.

Las condiciones específicas de compra, pago, envío, entrega, desistimiento, incidencias y devoluciones se regulan en las páginas correspondientes:

• Términos y Condiciones de Uso
• Política de Envíos
• Pedidos, entregas y devoluciones

1.6. Productos alimentarios y compra responsable

AGÁPICO comercializa productos de alimentación gourmet. Algunos productos pueden contener alérgenos, requerir condiciones especiales de conservación o estar sujetos a información específica de etiquetado, trazabilidad, origen, consumo preferente o caducidad.

Recomendamos revisar la información del producto antes de comprarlo y conservarlo conforme a las indicaciones del fabricante o de AGÁPICO. Si tienes alergias, intolerancias o dudas sobre un producto, contacta con nosotros antes de realizar tu pedido.

1.7. Enlaces externos

Esta web puede incluir enlaces a páginas de terceros, redes sociales, mapas, pasarelas de pago, servicios logísticos u otros proveedores. AGÁPICO no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus condiciones y políticas de privacidad.

1.8. Responsabilidad

AGÁPICO trabaja para mantener la web disponible, segura y actualizada. No obstante, no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o incidencias derivadas de causas ajenas a su control.

Nada en este aviso legal limitará los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

1.9. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas sobre productos, pedidos, entregas, incidencias, devoluciones o privacidad, puedes escribirnos a hola@agapico.com. Si tu consulta está relacionada con un pedido, indica siempre el número de pedido para poder ayudarte con mayor rapidez.

AGÁPICO prioriza la resolución directa y ágil de cualquier incidencia. Sin perjuicio de ello, como consumidor puedes acudir a los organismos públicos de consumo que resulten competentes.

1.10. Legislación aplicable

Este aviso legal se rige por la legislación española y europea aplicable. En relaciones con consumidores, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

2.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

2.2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de cómo uses la web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa si procede y documento identificativo cuando sea necesario.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega.
• Datos de compra: productos adquiridos, número de pedido, importes, incidencias, devoluciones, preferencias de entrega y comunicaciones relacionadas.
• Datos de pago: confirmación de pago, método utilizado e información necesaria para validar la operación. Los datos completos de tarjeta, cuando proceda, son gestionados por pasarelas de pago seguras.
• Datos de cuenta de cliente: usuario, historial de pedidos, direcciones guardadas y preferencias asociadas a la cuenta.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, uso de la web, dispositivo, navegador y datos recogidos mediante cookies, conforme a la política de cookies.
• Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes, respuestas, emails enviados, consentimiento para newsletter y comunicaciones comerciales.

2.3. Para qué usamos tus datos y base legal

2.4. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base legal válida: tu consentimiento previo, una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable o cualquier otra base legítima reconocida legalmente.

En cada comunicación comercial te ofreceremos una forma sencilla de darte de baja o retirar tu consentimiento.

2.5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Pedidos y facturación: durante la relación comercial y los plazos legales fiscales, contables y de garantía aplicables.
• Consultas: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la solicitud.
• Cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicites su eliminación, salvo conservación legal necesaria.
• Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Cookies: según los plazos indicados en la política de cookies o hasta que retires tu consentimiento.
• Reclamaciones o incidencias: durante el tiempo necesario para gestionarlas y defender posibles derechos.

2.6. A quién podemos comunicar tus datos

No vendemos tus datos personales. Podremos compartirlos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

En particular, tus datos podrán ser tratados por:

• Empresas de transporte y logística para entregar pedidos.
• Pasarelas de pago, entidades bancarias o proveedores antifraude para procesar operaciones.
• Proveedores tecnológicos de hosting, mantenimiento web, ecommerce, email, seguridad, analítica o herramientas de gestión.
• Asesorías fiscales, contables, legales o administrativas.
• Administraciones públicas, autoridades, organismos de consumo, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de AGÁPICO, lo hará como encargado del tratamiento y bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

2.7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, de analítica, marketing, alojamiento, pago o soporte pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, AGÁPICO procurará que se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

2.8. Seguridad de los datos

AGÁPICO aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede considerarse absolutamente infalible.

2.9. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de edad. Para crear una cuenta, realizar compras o contratar productos en AGÁPICO debes tener capacidad legal suficiente. En el caso de productos sujetos a mayoría de edad, como bebidas alcohólicas, la compra queda reservada a personas mayores de 18 años.

Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización válida, podremos eliminarlos y adoptar las medidas oportunas.

2.10. Decisiones automatizadas

AGÁPICO no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre los usuarios basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

Si aceptas cookies de analítica o publicidad, pueden realizarse mediciones, segmentaciones o perfiles de navegación con fines estadísticos, de mejora del sitio o publicitarios, siempre conforme a la configuración de cookies y a la normativa aplicable.

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que limitemos temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: solicitar tus datos en formato estructurado cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o similares, en los términos legalmente previstos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Puedes consultar más información en la web oficial de la AEPD: www.aepd.es.

Esta web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y puede utilizar cookies de análisis, personalización o publicidad cuando el usuario las acepta.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner o panel de configuración habilitado en la web. Las cookies no necesarias no se instalarán sin tu consentimiento cuando este sea exigible.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

AGÁPICO podrá actualizar este aviso legal y política de privacidad para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos o de tratamiento de datos.

La versión aplicable será la publicada en esta página en cada momento. Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al usuario por medios razonables.